Comunica la cancelación de tu evento en el calendario

Hay ocasiones en las que no queda más remedio que cancelar o posponer nuestro evento: problemas derivados de la metereología, la baja participación o una inesperada pandemia como la que estamos viviendo actualmente.

Para todos estos casos, puedes añadir a la ficha de tu evento un aviso de «cancelado» o «aplazado», complementándolo además con un texto explicativo. Esta sencilla funcionalidad será muy útil para tus deportistas y liberará un poco el inbox de tu email.

Sinceramente, esperamos que se convierta en la funcionalidad menos utilizada de RockTheSport.

 

Cómo configurar el aviso de cancelación o aplazamiento

Para ello, simplemente activa la opción «¿Cancelas el evento?» en tu manager RockTheSport:

En el configurador de estado puedes determinar si tu evento está cancelado, aplazado o si su estado es normal.

 

Además, tienes la posibilidad de añadir un mensaje pop-up (ventana superpuesta) al abrir el microsite de tu evento. Aquí es donde podrás añadir la explicación de por qué tu evento se ha cancelado o aplazado y la información que consideres importante: fecha del aplazamiento, condiciones de la cancelación…

Ejemplo de ventana pop-up con explicación

 

Gestión de inscripción

Si requieres realizar la devolución de más de 50 participantes, contacta con nosotros en organizador(at)rockthesport.com

Si necesitas hacer devoluciones puntuales, recuerda que puedes hacerlo desde la «consulta de inscritos».

Otras recomendaciones

En momentos de incertidumbre, es muy importante que te comuniques lo más directamente con tus deportistas.

Para ello, puedes aprovechar la posibilidad de realizar mailings (servicio gratuito) desde RockTheSport y prestar atención a tus redes sociales.

Esto tranquilizará a tus participantes y acabará con sus dudas, seguro que te lo agradecerán.